Shipping policy
Política de Envío de Henric Fuster Pharma SA
Fecha de Entrada en Vigor: 1 de Febrero de 2022
Gracias por elegir Henric Fuster Pharma SA para sus necesidades de productos. Esta Política de Envío describe los detalles de nuestras prácticas de envío para brindarle una comprensión clara de cómo se procesarán, enviarán y entregarán sus pedidos.
-
Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesarán dentro de 5 días hábiles después de recibir el pago y la confirmación del pedido. Asegúrese de que todos los detalles del pedido, incluida la dirección de envío y la información de contacto, sean precisos y estén actualizados.
-
Métodos y Tarifas de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus preferencias. Las tarifas de envío se calculan según factores como el peso del pedido, el destino y el método de envío seleccionado. Tendrá la oportunidad de revisar las opciones y los costos de envío durante el proceso de pago.
-
Plazos de Entrega: Los tiempos de entrega varían según el método de envío elegido y el destino. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de pago y se basarán en días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
-
Información de Seguimiento: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Puede utilizar esta información para monitorear el progreso de su envío y recibir actualizaciones estimadas de entrega.
-
Restricciones de Envío: Tenga en cuenta que es posible que no podamos realizar envíos a ciertos lugares debido a restricciones legales o limitaciones logísticas. Cualquier restricción se comunicará durante el proceso de pago.
-
Envíos Perdidos o Dañados: En caso de que su pedido se pierda o dañe durante el transporte, comuníquese inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente. Trabajaremos con la empresa de envío para resolver el problema y garantizar una solución satisfactoria.
-
Errores de Dirección: Es su responsabilidad proporcionar información de envío precisa y completa. No somos responsables de los pedidos entregados en direcciones incorrectas debido a errores de dirección proporcionados por el cliente.
-
Aduanas e Impuestos: Para pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos y tarifas al momento de la entrega. Cualquier cargo de este tipo es responsabilidad del destinatario y puede variar según el país de destino.
-
Seguimiento del Pedido: Puede hacer un seguimiento del estado de su pedido ingresando el número de seguimiento proporcionado en nuestro sitio web o a través del portal de seguimiento del transportista.
-
Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra Política de Envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al correo: henricfuster@protonmail.com
